税理士法人とどろき会計事務所

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第31回研修会
1.スマイルはゼロ円じゃない!
 
 マクドナルドではメニューボードにスマイルが“\0”で書かれていますが、本当にそれだけの価値しかないのでしょうか?
 自分の会社にセールスマンが来たときのことを考えてみてください。
 提案された商品を買うにしろ買わないにしろ、無愛想な顔で話をされたら、きっと商品のことなんか聞く耳をもたないでしょう。
 今回は普段の何気ない表情を少し改善するだけで、“人から嫌われない存在になる”、そんなことをテーマに研修会をすすめていきました。

《研修会の風景です》
2.割り箸をくわえて
 
 写真は笑顔の挨拶の練習をしているときの風景です。割り箸をくわえて、その上に500円玉を乗せて10秒間持続させるのですが・・・。
 日ごろから頬の筋肉がよく動いている人は耐えられるはずです。落ちてしまう人は、表情が乏しい可能性があるのです。
 今回の研修では参加していただいたお客様は比較的上手にできていたようです。

《研修会の風景です》
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